Según CMMI, un proceso es una secuencia de actividades destinadas a lograr un resultado específico. Estas actividades pueden incluir cualquier combinación de prácticas, procedimientos, políticas, métodos, herramientas y recursos utilizados para llevar a cabo una tarea particular.
Cuando la organización experimenta problemas recurrentes en los procesos que afectan la calidad, eficiencia o efectividad en la entrega.
Los procesos de CMMI se utilizan para mejorar la eficacia, eficiencia y calidad de los procesos de la organización, lo que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente, mayor productividad y reducción de costos.
Al utilizar procesos de CMMI, una organización puede:
Proceso | Script de Proceso | Guía |
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Proporciona un marco general para la gestión de las operaciones | Instrucciones detalladas y secuenciales | Proporciona información y orientación sobre un tema específico relacionado con un proceso |
Involucran varias áreas del CMMI | Se utiliza en tareas repetitivas y rutinarias | Proporciona consejos y mejores prácticas |
Medidos y mejorados con el tiempo | No requieren gran cantidad de toma de desiciones o flexibilidad | No proporcionan instrucciones detalladas y secuenciales |
Oscar Eduardo Nieto Espitia
Versión | Descripción | Responsables | Fecha |
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1.0 | Primera iteración de la definición de Proceso | Oscar Eduardo Nieto Espitia | 01/03/2023 |